供水服务

便民服务措施

1.在营业大厅设置便民服务台，配置饮水机、应急药箱、雨伞架等设施，为用户提供便捷服务。

2.设立客户服务热线“2470001”供水热线，有专人负责，全天24小时受理用户反映的用水问题。

3.开通网上营业厅，依托“互联网+供水服务”，实现企业（个人）接水申请、水费缴纳、水表过户、电子发票下载等业务的“掌上办”“线上办”（微信公众号“点点官网”点击网上营业厅及点点官网官方网站点击网上营业厅）功能，用户只需按要求填报相关内容即可实现办理相关业务。

4.实现多渠道缴纳水费，用户可通过银行划帐、人工交费、支付宝交费、微信公众号交费、微信交费等方式实现水费缴纳，最大程度方便用户办理。